Content Marketing: 5 consigli efficaci per il Natale 2022
Come affronteranno le aziende le feste Natalizie nel 2022?
Ecco 5 consigli + 1 per sviluppare relazione e vendite con il proprio pubblico online.
Le aziende italiane hanno visto con lo scoppio della pandemia uno slittamento repentino verso il mondo online. Se il processo di digitalizzazione prima procedeva infatti lentamente, le aziende hanno sempre più capito che non possono più prescindere da strumenti fondamentali oggi come il marketing online.
Strumenti che possono dare un vero e proprio boost in periodi come quello natalizio, anche e soprattutto in periodi come questo di profonda crisi economica, in cui le persone hanno bisogno di sentirsi vicine e comprese.
Pensa per esempio alla difficoltà o l’impossibilità di molti di trovarsi in situazioni festose.
Eppure lo spirito del Natale è ancora vivo: le persone condividono online il proprio albero addobbato, aprono le proprie case ai social per far vedere le loro decorazioni e si preparano a fare regali, sempre di più tramite e-commerce.
Secondo una ricerca di Sendcloud relativa al 2020/2021, gli italiani hanno acquistato in media 2,9 prodotti in più proprio durante la pandemia.
Secondo SalesForce nel primo trimestre del 2021 il commercio digitale globale è cresciuto del 58%. E l’Italia si posiziona al quarto posto nella classifica mondiale con un aumento del 78% degli acquisti online.
Sempre più in voga anche il click and collect: secondo i dati di Facebook, il 56% dei consumatori intervistati ha dichiarato di preferire gli acquisto online, con ritiro del proprio ordine in negozio.
Alla luce di tutto ciò, come possono le aziende venire incontro alle esigenze del proprio pubblico di festeggiare al meglio il proprio Natale grazie al mondo online?
Ecco i 5 consigli efficaci + 1 per il Natale 2022
Usa lo spirito natalizio
Intreccia una relazione di fiducia con i tuoi clienti e non solo per proporgli promozioni o vendite.
Usa il potere dello storytelling per raccontare storie belle, magari proprio quelle dei tuoi clienti che hanno creato qualcosa di magico grazie al tuo prodotto o servizio, portando un reale beneficio nella propria vita. Approfitta di questo periodo per fare domande e sondaggi, interessati in modo sincero ai bisogni dei tuoi clienti. L’ascolto è fondamentale.
Usa il Real Time Marketing
Attira l’attenzione proprio su un evento attuale e in questo caso proprio il Natale, una ricorrenza fissa e sentita. Non trattare dicembre come gli altri mesi e non limitarti a fare gli auguri il 25: pensa a tutto dicembre in clima natalizio e ricorda che ci sono tanti regali da fare e atmosfere meravigliose da creare.
Festeggia con i tuoi clienti e con i tuoi collaboratori
Anche tu puoi fare dei bei doni ai tuoi clienti, rafforzando la tua relazione con loro e fidelizzandoli. Puoi regalargli un buono omaggio, un prodotto esclusivo a edizione limitata, un gadget ecosostenibile ben pensato. Anche le piccole idee poco costose regalano belle sorprese e possono stimolare nuove recensioni positive.
Crea momenti di gioco
Le challenge sono sempre più di moda e puoi lanciarne una a tema natalizio. Che sia un balletto su Tik Tok, o una foto sotto l’albero col tuo prodotto, puoi dare la possibilità di avere in regalo un tuo servizio esclusivo.
Un’altra idea che crea engagement molto alti sono i quiz, che per la loro anima intrattenitrice danno la possibilità di acquisire nuovi contatti e avere un’interazione positiva col brand. Perché non fare un quiz a tema natalizio e consigliare come risultato il prodotto perfetto per chi lo fa?
Dai modo di fare splendidi regali per Natale
Crea per esempio una promo natalizia: non pensare solo a sconti sul singolo prodotto, soprattutto se ti sei giocato bene il Black Friday, ma prova creare dei pacchetti in promozione su più prodotti, stimolando upselling e cross-selling.
Inoltre puoi fare in modo che siano acquistabili delle gift card, proporre un’edizione natalizia dei tuoi prodotti, o un packaging per l’occasione. Permetterai ai tuoi clienti di spendere meno tempo ed energie a fare pacchi e pacchetti e, credimi, te ne saranno grati!
Consiglio Bonus!
Infine, consiglio bonus: se in questo periodo fai della beneficenza, non aver paura di comunicarlo. Mi è capitato di avere a che fare con imprenditori che hanno fatto beneficenza per anni senza dire niente e anche se personalmente credo sia una cosa bellissima, rischia di essere un’occasione persa per dare un bel messaggio sociale e per l’immagine del brand.
Fare beneficenza è un ottimo esempio da dare, non solo a Natale e se lo si comunica con discrezione e nel modo giusto, non può che avere un riflesso positivo sull’azienda e un impatto positivo sulla società.
Ma attenzione: comunicare di fare beneficenza solo con lo scopo di far bella figura, sarà percepito invece in maniera molto negativa dal tuo pubblico, peggio che non farla affatto, quindi cerchiamo di stare molto attenti.
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2 risposte
Ciao Federica, grazie per i tuoi consigli sono sempre utili e preziosi…soprattutto ho apprezzato il consiglio bonus: far beneficienza in silenzio è un modo diretto e privato. È giusto invece raccontare ai proprio dipendenti, clienti e amici quello che si fa, magari proprio coinvolgendoli nell’attività, per diffondere questi messaggi di amore e positività, di cui abbiamo tanto bisogno.
Grazie mille per il tuo commento Concetta e sono assolutamente d’accordo con te: abbiamo tanto bisogno di messaggi d’amore e positività.